Menu

Best Brands

الشروط والأحكام

شروط الاستخدام

عميلنا العزيز: نشكر\nلك زيارتك متجر كات شوب. هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام\nولأي زائر يستخدم هذا الموقع. الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام\nالموقع. يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام\nأدناه.

إذا\nكان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية\nالشراء، ويحتفظ متجر كات شوب بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو\nتعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات\nسارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار.

 لذلك،\nيرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات. حيث يشكل\nاستخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط\nوالأحكام.

المنتجات المخفضة:

تأكد\nمن تاريخ صلاحية اي منتج مخفض من وصف المنتج او قنوات التواصل من خلال ايقونة\nالواتساب داخل الموقع او عن طريق اي من حسابات التواصل الاجتماعي فقد لا تناسبك.


سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر (كات شوب).


  •      ان يكون المنتج بحالته الاصلية ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحة.
  • ان يكون فترة استرجاع المنتج او استبداله لا يتعدى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • منتجات الملابس، اطواق العنق، لا تستبدل ولا تسترجع لاي سبب من الاسباب للمحافظة على الحيوان الأليف.
  •       في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر (كات شوب) يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر (كات شوب) أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.
  •      في حال حصول العميل في اوقات عروض التوصيل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (250 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر (كات شوب) إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.
  • في حال أصبح  الطلب "تم الشحن" ولم يستلم العميل الطلب، فإن يتم خصم قيمة 20 ريال شحن + كامل رسوم أي وزن إضافي (إن وجد) من العميل.
  • في حال حصل خطاء او مشكله في الطلب نتيجة خطا تقني يحق للمتجر الغاء الطلب او تعديله ويسترد المبلغ للعميل كاملاً
  •      في حال شراء العميل للمنتجات عبر أبل باي او بطاقة مدى البنكية، سيتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة الى سياسة البنك (او وسيط الدفع الالكتروني) المزود للخدمة، وفي حال طلب الدفع عند الاستلام سنقوم بتحويل الأموال الى حساب العميل بعد التأكد من صحة معلوماته البنكية خلال (7 يوم عمل). 

الأطراف الثالثة

نستعين في متجر كات شوب بأطراف ثالثة، في عمليتي\nالدفع والشحن، ففي حال حدوث أي إخفاق لدى هذه الجهات فنحن نعدك بأن نتولى متابعة\nالأمر ومعالجته مع الطرف الثالث، إلاّ أن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج\nنطاق مسؤوليتنا.

أخطاء مطبعية

في\nحال أن منتج متجر كات شوب تم سرده عن طريق الخطأ بسعر غير صحيح، متجر كات شوب\nيحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب موضوع للمنتج المسجل بسعر غير صحيح.\nمتجر كات شوب يحتفظ لنفسه بالحق في رفض أو إلغاء أي أوامر من هذا القبيل سواء تم\nأو لم يتم تأكيد الطلب

إشعار

متجر كات شوب قد يرسل إخطار إليك عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعار عام على\nالموقع، أو بطريقة أخرى موثوق بها إلى العنوان الذي وفرته لمتجر كات شوب.

Redeem your points for rewards
have Points