سياسة الإستبدال و الإسترجاع

شكراً لتسوقكم من كات شوب للحيوانات الأليفة ....


        · ان يكون المنتج بحالته الاصلية ومغلفا بالغلاف الاصلي ولم يتم استعماله او فتحة .


   · في حال وصول منتج خاطئ لكم، أو غير مطابق للمواصفات، أو وصول شحنة غير سليمة فأن متجر كات شوب يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم للإرجاع او الاستبدال لأي سبب اخر بعد استلام الطلب ب ثلاثة ايام فأن متجر كات شوب لا يتحمل اي تكاليف شحن او توصيل يترتب على ذلك.

   

· في حال شراء العميل للمنتجات عبر أبل باي او بطاقة مدى البنكية، سيتم ارجاع المبلغ الى البطاقة التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة الى سياسة البنك (او وسيط الدفع الالكتروني) المزود للخدمة، وفي حال طلب الدفع عند الاستلام سنقوم بتحويل الأموال الى حساب العميل بعد التأكد من صحة معلوماته البنكية خلال (21 يوم عمل ) .